一直以来，陕西省委省政府都在持续推进“专精特新”企业发展，北交所也已向这些企业招手。作为陕西省“专精特新”中小企业代表，天润科技参加了3月1日省政府召开的全省中小企业座谈会并发言。省长赵一德在会上强调，要落细落实中小企业纾困帮扶政策，千方百计优环境稳预期促发展。

公开资料显示，伊斯佳于2016年8月挂牌新三板，2020年11月进入精选层辅导期，2021年6月通过广东证监局辅导验收，2021年9月精选层升级成为北交所，开启冲刺北京所上市进程并延续此前的问询环节。2021年11月发布关于董事会审议公开发行股票并在北交所上市议案的提示性公告。

四肢一种新兴家电产物，智能马桶盖和智能马桶等智能坐便器类产物连年来受到中国销耗者的喜爱，也越来越多地走入中国度庭，但与之干系的销耗学问普及、产物性量以及售后工作却没能跟上其成长速率。

销耗投诉频出 应答如厕“不应答”

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在“黑猫投诉”平台搜索“智能马桶”“智能坐便器”“智能马桶盖”等要道词，显现出数千条投诉纪录，投诉问题林林总总：比方有销耗者遇到与笔者相似问题，即维修东谈主职工夫不外硬，导致产物其他功能失效;有的销耗者遇到问题产物，使用一年时分便资格数次维修；有的因装配东谈主员接反了清水管和浑水管，导致用户出现妇科感染;还有的产物波及无理宣传，货不合板，或是产物自身涉嫌假冒伪下第等，不一而足。强大的投诉量一方面从侧面证明中国销耗者对智能坐便器产物的汲取过活益增长，但更直不雅地则是反应出该市集的一些行为“失调”。

据奥维云网数据自大，2022年我国智能坐便器类产物零卖额范围为62.2亿元，同比高潮23.4%，零卖量范围为256.9万台，同比高潮22.7%。其中，智能一体机全年零卖额范围为50.8亿元，同比上升36.5%，零卖量范围为174.3万台，同比上升45.2%;智能马桶盖全年零卖额范围为11.5亿元，同比下滑13.4%，零卖量范围为82.6万台，同比下滑7.6%。举座来看，在大盘下滑严重的家电市集内，智能坐便器行业守护了高增长态势。奥维云网总裁助理兼商讨调动部总司理赵梅梅告诉中国度电网，自2015年智能坐便器在媒体端引爆后，一直保抓了绝顶高的公论上风，在一启动，寰球比拟暖热智能马桶盖，但刻下就中国市集的销售情况而言，智能一体机是销耗者的主流选定。“以线上为例，一体机的市集范围能够是智能马桶盖的4~5倍，且增速也抓续当先。”她觉得，这与中国市集的成长旅途干系，“中国市集刻下主如果增量驱动型，也即是新址装修比例较高，在新址中寰球倾向于选定一体机，因为既要装马桶，又要加盖子，一体机更具上风，同期也更整洁漂亮。”

不外，也有行业东谈主士指出，任何带有电器属性的产物其寿命皆是比拟有限的，莫得陶瓷部件那么长，也因此，在智能一体机出现问题后，部分用户可能会选定只更换盖板，当年行业可能会资格一个升沉期。

另外，该东谈主士指出，由于智能一体机的底层构件是以陶瓷为基础的，而陶瓷行业自身聚积度就绝顶低，受制于这一滑业性格，市集品牌难以形成聚积，因此刻下智能一体机市集便呈现出品牌开阔显现，市集份额踱步的特征。这也形成了一定问题，比方卫浴陶瓷企业关于马桶智能化的连结可能不够充分，关于干系电器部件的研发智商、品牌智商，以及工作等体现产物永恒使用价值的部分，爱好不及，而四肢强体验型产物，其中任一设施出现问题，皆会影响销耗者的使用感受。刻下，一些专科家电企业也在加强与卫浴陶瓷企业的交流，以共促智能坐便器行业发展。

配套工作和行业圭臬仍待完善

在销耗者投诉的智能坐便器问题中，针对售后工作的占比拟大。上述行业东谈主士指出，在智能坐便器普及进度较高的区域如北京、上海等，刻下售后工作东谈主员关于此类产物的装配、考验照旧较为熟谙，但在产物普及率较低的地区，熟谙的维修东谈主员还较少，“在早些年，品牌间的产物装配工夫和接口其实并不协调，为第三方工作形成了一定勤恳，然而近些年，行业在一些工夫和装配接口上，照旧终显然圭臬化，从这少许而言，智能坐便器行业的工作一直在跳动。尤其是一些大品牌，因为其产物较多，工作网关遍布天下，且圭臬化培训到位，是以有较好的工作基因。以至于在一些普及率较高的区域，装配师父很显然某个小区的户型更适配哪种类型的产物，因为一个小区的坑距不会大差大离，是比拟圭臬化的。就像雪柜、电视等教育家电相似，确信跟着智能坐便器普及率的栽植，行业的工作水平也将趋于完善。”

中国度用电器协会副理事长朱军提到，“销耗者在使用智能坐便器一段时分后，就会发现它其实并不是一个通俗的产物，是以当今行业出现一个痛快，即是寰球更信托品牌企业，觉得他们能够更好地搞定产物通盘问题，这是一个好痛快，成心于行业品牌聚积度的栽植，而关于不具备品牌力的企业，他们在两方面存在问题，一是产物的抓续开发智商上，如果一味抄袭师法别东谈主的工夫，对用户需求的响应就会存在不及;第二则是产物后续的工作智商，品牌力弱或白牌企业很少议论工作团队拓荒，以至销耗者在产物出现问题后发现找不到原本的品牌商家。这些皆是促使行业品牌聚积的市集力量。”

朱军还提到，刻下智能坐便器行业自身的圭臬照旧比拟完善，不外跟着卫浴空间智能化趋势的演进，好多新的智能功能、新式智能化产物以及产物间的互联公约等需要与时俱进，尤其是一些产物或功能电气化之后，如果早期不作念圭臬的法度，后期可能带来好多问题。因而，刻下中国度用电器协会智能卫浴电器专委会正在股东干系职责，一方靠近原有圭臬进行补充和改进，一方面会了解有哪些新产物，新需求需要作念圭臬化职责。另外，无论是智能一体机照旧智能马桶盖，其实践态态也莫得透澈定型，他们在发展经过中需要跨范围交流，如陶瓷行业与电气行业、通讯行业的交流，从传统制造到产物电气化到健康、互联等功能引入，怎么兼具安全性、实用性和易用性，这些皆是行业调动经过中需要搞定的圭臬问题。

原标题：智能坐便器投诉频出 行业圭臬和配套工作亟待完善

剪辑：黎磊

责编：陈力

审核：王广江